Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio y del servicio de Staffly («Staffly»). Al usar el sitio, crear una cuenta o contratar el servicio, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

Staffly es una plataforma SaaS no-code para crear empleados de inteligencia artificial que atienden y venden por WhatsApp, Instagram y web. El agente responde con las fuentes que cada cliente carga, deriva a una persona cuando no hay evidencia suficiente y mide el consumo en respuestas del asistente. El servicio incluye 10 días de prueba: si el cliente avisa dentro de ese plazo que no le sirve, se le devuelve el importe abonado.

Sos responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta, de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con ellas. Debés usar el servicio conforme a la ley y a estos términos.

• No usar el servicio para enviar spam, contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• No cargar datos sobre los que no tengas base legal para tratarlos.
• No intentar vulnerar la seguridad, extraer secretos del sistema ni alterar el funcionamiento de la plataforma.
• Obtener el consentimiento de tus clientes cuando la normativa lo exija, especialmente para datos sensibles.

El servicio se ofrece mediante planes con una cuota y una cantidad de respuestas del asistente por mes. Una respuesta es cada mensaje saliente que Staffly envía en nombre del cliente, sea automático o aprobado desde el panel, contado por mes calendario. Superada esa cantidad el servicio no se interrumpe: el excedente se traslada al costo que cobra Meta por mensaje, sin margen, se informa en el panel y se factura con la cuota siguiente. Los precios publicados pueden actualizarse informándolo con antelación razonable.

Garantía de satisfacción: dentro de los 10 días corridos desde el primer pago podés pedir la devolución total escribiéndonos por WhatsApp o email, sin necesidad de justificar el motivo. Pasado ese plazo, los importes abonados no son reembolsables, salvo que la ley disponga otra cosa o lo acordemos por escrito.

Las fuentes de conocimiento, textos, catálogos y datos que cargás siguen siendo de tu propiedad o de quien corresponda. Sos responsable de tener los derechos necesarios sobre ese contenido. Nos otorgás una licencia limitada para alojar y procesar ese contenido con el único fin de prestarte el servicio. Respecto de los datos personales, Staffly actúa como encargado del tratamiento según se detalla en la Política de Privacidad.

El agente genera respuestas a partir de las fuentes cargadas y de modelos de lenguaje. Aunque trabajamos con guardrails y un mecanismo de derivación para evitar respuestas sin sustento, la tecnología de IA puede contener errores o imprecisiones. El cliente es responsable de supervisar el agente, configurar las reglas de derivación y validar la información sensible antes de tomar decisiones.

Staffly no garantiza resultados comerciales específicos ni que el servicio esté libre de errores o interrupciones.

El software, la marca, el diseño y la documentación de Staffly son de su titularidad o de sus licenciantes. Estos términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma, más allá del derecho de uso conforme al plan contratado.

Procuramos mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o factores ajenos (incluidos los proveedores de mensajería e IA). Los niveles de servicio específicos, cuando correspondan, se definen según el plan contratado.

En la máxima medida permitida por la ley, Staffly no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni por el contenido generado por el agente a partir de las fuentes y la configuración del cliente.

Te comprometés a mantener indemne a Staffly frente a reclamos de terceros derivados del contenido que cargás, del uso que hagas del servicio o del incumplimiento de estos términos o de la normativa aplicable.

Podés dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o dar de baja una cuenta ante un incumplimiento de estos términos o de la ley. A la finalización, cesa el derecho de uso y los datos se tratan conforme a la Política de Privacidad y a la normativa vigente.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, salvo norma imperativa en contrario.

Para consultas sobre estos términos, escribinos a staffly@sellodeelite.com.