Question 1

¿Cómo conecto mi WhatsApp? ¿Tengo que cambiar de número?

Accepted Answer

No cambiás nada. Desde tu panel tocás «Conectar mi WhatsApp», se abre una página de Meta y escaneás un QR desde WhatsApp Business › Dispositivos vinculados, igual que WhatsApp Web. Tarda dos minutos y seguís usando el número en tu celu como siempre.

¿Quedó una duda?

Coordinamos una llamada y la respondemos sobre tu caso.

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Question 2

¿Qué pasa si yo contesto desde el celu?

Accepted Answer

La IA lo ve y se corre: ese hilo queda tuyo y no te pisa. Lo que escribís desde el celu también aparece en el panel. Si pasan 24 h sin que escribas en esa charla, vuelve a atenderla.

Question 3

¿Necesito saber programar para usar Staffly?

Accepted Answer

No. Staffly es no-code y hoy el onboarding es asistido: armamos tu agente con vos, cargamos tus fuentes (catálogo, precios, políticas) y definimos las reglas de seguridad y el handoff a una persona. Vos lo revisás y aprobás antes de activarlo.

Question 4

¿El agente inventa respuestas?

Accepted Answer

No. Responde solo con las fuentes que cargás (catálogo, políticas, precios). Si en tus datos no hay una respuesta clara, deriva la conversación a una persona con un resumen del caso. Nunca inventa.

Question 5

¿Cómo funciona el costo? ¿Pago por mensaje?

Accepted Answer

Staffly mide cada consumo de IA en créditos, así ves el costo por conversación desde el primer día. El precio del plan es fijo por mes; lo que varía con tu volumen son los créditos que consumís, y los ves en el panel en todo momento.

Question 6

¿Me quedo atado a un proveedor de WhatsApp?

Accepted Answer

No. Tu agente y tus datos viven en Staffly y la conexión a WhatsApp entra por un adaptador: hoy usamos un proveedor oficial de la API de WhatsApp y podés migrar a otro (o a Meta Cloud API directo) sin rehacer tu agente ni tus fuentes. Instagram y el widget web llegan con el mismo esquema.

Question 7

¿Cuándo puede atender a un cliente real?

Accepted Answer

El piloto está pensado para validar valor en pocos días: armamos el agente con vos, lo probamos contra preguntas reales de tu negocio y lo conectás a tu WhatsApp en modo supervisado antes de escalar al resto de la operación.

Question 8

¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?

Accepted Answer

Sí. Los datos de cada organización están aislados de los demás a nivel de base de datos, las credenciales de canal no son accesibles para los usuarios y el agente responde únicamente con la información que vos cargás. Cada conversación queda trazada y auditable.

Lo que toda PyME pregunta antes de delegar en IA.

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